1、定性研究(Qualitative Research)完整的网站建设步骤即商品的典型用户，可以有一种或几种。比如知乎可以有一个人物角色叫CEO。
3、写问题脚本(Problem Scenario)完整的网站建设步骤像写故事一样，写人物角色在用你设计好的商品时，发生的细节。注意，这时你的交互策略的定义模型已经基本成型了，这个定义模型是通过解决问题脚本里的问题而得出的。
5、画线框图(framework)完整的网站建设步骤做出来仿佛可以用的东西，有不少原型工具可以借助。
7、专家测评(Expert evaluation)完整的网站建设步骤让用户用原型，可以给他们一些任务去完成。依据用户在用过程中的问题和建议进行进一步修改。
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